Optimiser les processus métier

Etant donnée la complexité croissante de leur environnement, nos clients doivent faire face à des contraintes grandissantes. L’une des principales consiste à  garder leurs clients et à susciter de leur part un intérêt toujours croissant. Ainsi, la solution StreamServe permet de personnaliser les documents selon les souhaits du client et de les rendre plus attractifs : format, informations, charte graphique, documentation jointe…

Partant du même principe, les fournisseurs reçoivent aussi des documents au format souhaité, souvent dématérialisé (type PDF), ce qui permet également de limiter les dépenses en termes de papier et de faciliter l’archivage. En cas de perte, les informations peuvent être retrouvées facilement puisque StreamServe est une solution complète qui permet de gérer les informations de bout-en-bout, en les traçant et les rassemblant en un seul document jusqu’à leur envoi au destinataire final. Notre solution supporte aussi l’automatisation et donc, in fine, permet d’accélérer ces processus. StreamServe permet donc non seulement de réduire les dépenses mais aussi de protéger l’environnement en réduisant de manière sensible le gaspillage, grâce à l’élimination du papier.

Dans une étude récente publiée par le Gartner sur Adobe, StreamServe est décrit comme un acteur qui renforce les fonctionnalités de composition des documents provenant d’Adobe. En effet, la solution StreamServe Persuasion permet une communication client personnalisée, rapide et en production de masse. Il est aussi souligné que l’alliance Adobe-StreamServe permet une interaction soutenue avec l’utilisateur grâce à des graphiques interactifs et intelligents que la solution Persuasion permet d’éditer.

Bonne lecture,

Dennis Ladd

StreamServe Financial Services™

StreamServe a annoncé que sa solution pour le secteur banque finance co-développée avec SAP serait désormais SAP-endorsed business solution (EBS). La solution intégrée de processus métier SAP s’est en effet enrichie avec la solution StreamServe Financial Services qui apporte des fonctions de gestion haute volumétrie et de processus documentaires intégrés.

StreamServe Utilities™

Concernant le secteur des services au public (gaz, eau et électricité), StreamServe offre également une solution SAP-endorsed business solution (EBS) qui permet de rentabiliser la composition et l’édition de factures en très haute volumétrie et d’accroître l’efficacité du service client.

Adobe propose de nouvelles solutions de production documentaire au sein de LiveCycle ES
Début juillet 2007, Adobe a annoncé la sortie de LiveCycle Production Print ES, fruit de sa collaboration avec StreamServe. Cette solution intègre LiveCycle Designer à une version actualisée du logiciel Persuasion de StreamServe dans le but de simplifier la production de documents et de les personnaliser en choisissant son format.

StreamServe au cœur de la stratégie CRM du Club Méditerranée 
Dès 2005, le Club Méditerranée, spécialiste mondial des vacances haut de gamme tout compris, se dote de la solution d'Enterprise Document Presentment de StreamServe. Cette solution lui permet de traiter les flux sortant du système d’information, de compléter les données, de transformer les documents dans un format cible et de les router vers leurs destinations finales.

Cette année, le Club Méditerranée complète la solution StreamServe déjà en place pour  offrir à ses clients asiatiques, et plus particulièrement japonais et chinois, un document personnalisé dans leur langue tout en maintenant la charte graphique du Club Mediterranée.

Aelia choisit la solution StreamServe en environnement SAP pour gérer l’étiquetage produit dans ses points de vente et éditer des rapports qualitatifs

Depuis 2004, Aelia, acteur majeur en Europe du commerce aux voyageurs dans les zones aéroportuaires, utilise la solution StreamServe pour gérer l’étiquetage produit dans ses boutiques et éditer des rapports qualitatifs en environnement SAP.

Cette année, Aelia a poursuivi son développement en Europe et ouvert des points de vente qui sont équipés de la solution de StreamServe pour mieux répondre à leurs besoins en termes d’édition de documents, de réglementation spécifique aux aéroports, de formats d’impression spécifiques, de différents types de support…

StreamServe assure la mise en page et la diffusion des documents du Groupe Etam

Le Groupe Etam, acteur international sur le marché de la mode féminine, s’équipe du progiciel SAP puis de la solution StreamServe pour améliorer la mise en forme des états et répondre à d’importants besoins de diffusion de documents en sortie du progiciel SAP (format, volume, mise en forme…). La solution StreamServe est aujourd’hui plus largement déployée au sein du système d’information et étendue à d’autres applications comme la diffusion des fiches de paies, la composition des étiquettes ou les rapports du groupe…